Zašto povratak zadatku može biti teži od provjere poruke

Brza poruka može biti kratka, a da prekid koji donosi u Vašem doživljaju traje dulje. Povratak zadatku znači pronaći gdje ste stali, sjetiti se sljedećeg koraka i otpustiti ono na što Vas je poruka podsjetila. To je razlog da se ispita obrazac prebacivanja, umjesto da se mjeri samo koliko je minuta mobitel bio u Vašoj ruci.

Prekinuti Vas može nekoliko različitih stvari

Zamislite osobu koja priprema proračun dok je grupni razgovor aktivan. Pročita jednu poruku, vrati se proračunskoj tablici, a zatim se sjeti odgovora koji još želi poslati. Ovaj izmišljeni primjer prikazuje tri događaja: vanjsko upozorenje, stvarnu promjenu zadatka i misli o razgovoru koje se nastavljaju.

Ti su događaji povezani, ali nisu isti. Utišavanje upozorenja rješava jedan put do prekida. Ne rješava automatski nedovršen razgovor ni očekivanje da svaka poruka zaslužuje trenutačan odgovor. Ne treba ni ukloniti svako prebacivanje: odgovor na stvaran problem može biti ispravan prioritet.

Što istraživanja mogu poduprijeti

U kontroliranom zadatku pažnje Stothart i suradnici pronašli su da je primanje obavijesti ometalo izvedbu čak i bez izravnog korištenja mobitela. To govori u prilog tome da upozorenja treba shvatiti ozbiljno. Ne pokazuje trajnu štetu za pažnju niti nam točno govori koliko će neko upozorenje koštati u svakoj svakodnevnoj aktivnosti.

Leroyini eksperimenti s prebacivanjem između zadataka ispitivali su kako se misli o jednom zadatku zadržavaju nakon što ljudi prijeđu na drugi. Istraživanje tom prijenosu daje koristan naziv, ostatak pažnje. Ne utvrđuje univerzalan broj minuta potreban za oporavak nakon prekida.

U kratkom terenskom eksperimentu Kushlev i Dunn pronašli su niži izviješteni stres tijekom tjedna rjeđeg provjeravanja e-pošte. Sudionici su imali određenu slobodu u provjeravanju. Dispečer hitnih službi ili zaposlenik od kojega se očekuje trenutačan odgovor ne može taj način rada jednostavno preuzeti.

Zaštitite zadatak, a ne idealnu osobnost

Odaberite nešto konkretno što želite dovršiti: pažljivo pročitati stranicu, napisati jedan odlomak ili usporediti dvije mogućnosti. „Savršeno se koncentrirati“ ne daje Vam korisnu završnu točku. Mali dio posla omogućuje Vam da se zapitate je li promjena pomogla samom zadatku.

Prije početka odredite materijal koji Vam treba i zatvorite ono što Vam za taj dio ne treba. Odlučite kojim kontaktima doista morate biti dostupni. Ako postavke obavijesti dopuštaju iznimke, iskoristite ih. Ako Vaš posao ovisi o trenutačnim odgovorima, razgovarajte o zamjeni ili očekivanjima u pogledu odgovora umjesto da potiho stvorite prazninu u komunikaciji.

Zatim možete isprobati jedno kratko razdoblje s manje nepotrebnih upozorenja. Njegovo trajanje treba odgovarati zadatku i Vašim okolnostima. Ovaj članak ne propisuje univerzalan interval niti tvrdi da tajmer stvara posebno mentalno stanje.

Olakšajte povratak

Kad je prekid nužan, ostavite jednostavan podsjetnik na sljedeću radnju ako okolnosti to dopuštaju. „Provjeriti zbroj u zadnjem retku“ korisnije je od „dovršiti proračun“. Ovo je praktičan prijedlog kako lakše pronaći mjesto na kojem ste stali, a ne obećanje izvedeno izravno iz gore navedenih istraživanja.

Nakon povratka odvojite trenutak da pročitate podsjetnik prije nego što ponovno otvorite sve kanale. Ako je neka misao iz prekida važna, zapišite radnju koju zahtijeva na mjesto kojem vjerujete. Ako ne zahtijeva radnju, možete je primijetiti, a da odmah ne počnete novu pretragu.

Rad s drugim ljudima znači i pregovaranje o očekivanjima. Zajednički dogovor o tome što se smatra hitnim može biti važniji od pojedinačne postavke. Pažnju dijelom oblikuju okruženje, opterećenje poslom i norme komunikacije.

Uočite granice objašnjenja usmjerenog na ekran

Ako ste umorni, ako Vas nešto boli, ako ste zabrinuti zbog novca ili pokušavate raditi u bučnoj prostoriji, mobitel može biti samo jedan od čimbenika. Njegovim uklanjanjem ti zahtjevi ne nestaju. Neki se ljudi također oslanjaju na digitalne podsjetnike ili pozadinske alate kako bi organizirali svoj posao.

Ocijenite eksperiment pitanjima poput ovih: je li bilo lakše vratiti se na pravo mjesto, je li namjeravani dio dovršen i je li takav raspored nekome stvorio probleme? Zadržite ono što pomaže. Cilj je izvediva pažnja u stvarnom danu, uključujući nužne prekide, a ne dokazivanje da Vas svijet ne može dotaknuti.